01

TTD本至設計的特殊時期擁抱互聯網

新冠疫情來勢洶洶的到來，使14億中國人頓時進入與病毒“史詩級”的對抗。

遠程辦公模式是企業和個人響應政府延期復工的最優方式。

• 室內空間設計屬於以腦力和創意為主的行業，已經有足夠的方法論和基礎設施，讓遠程工作的效率不比傳統模式差，有時候甚至能有更好的效率。
   
• TTD本至設計團隊快速進入遠程辦公的狀態，各種不適和各種bug接踵而來，這也逼得我們不斷在學習中成長。最近在閱讀的陳陽老師的《這些年飄過的那些詞》、混沌大學研習社以及黃東旭前輩的遠程辦公方式的經驗之談，受益匪淺。在此做一些總結，與大家一起探討，希望能在遠程辦公的路上快速提高設計團隊效率。

02

遠程辦公是否可以讓設計公司有更好發展

新冠使我們這群感性的“藝術家“思維轉向理性的底層邏輯思考，
如果轉向遠程辦公設計公司的哪些方面可以更好？

• 人才：對於人才的招聘可以實現跨地域。如果可以，選擇的範圍是全球。
   
• 效率：效率更高，讓設計師更加專註任務和結果，減少中斷和工作中的穿插。
   
• 成本：節省成本，通勤和辦公室的開支減少。   擴張新市場開分公司的成本減少。
   
• 人性化 ：城市個性化生活方式時代來臨，設計師提前進入他們想要的個性化生活，打造健康的企業文化，減少辦公室政治，更好平衡家庭和工作。

03

遠程辦公文化及管理哲學

由於員工沒能經常聚在一起，公司的企業文化及管理哲學也變得更加重要,
當我們還是小團隊時，或許不需要考慮，
但只要公司還在不斷擴大，
或許這也是我們在做設計的管理者不得不考慮的問題。
在此借鑒陳陽老師和混沌大學李善友的觀點闡述。

• 願景是最強大的管理工具。
   
• 人才：管理層是否重視人才的招聘，一天花多少時間招聘顯得尤其重要。創始人需要炸開優秀人才的金字塔的塔尖，提高人才濃度。
   
• pingCAP黃東旭老師他的5年遠程辦公實踐告訴我們他的企業文化是自驅的管理思維而非傳統的監管思維。陳陽老師認為設計公司是一個生態組織。
   
• 管理者思維轉變，從監管改變為自趨式管理結合，是壹個有機組織和生態組織，本至設計TTD把公司當成一個有機的生物體，團隊的個體是有生命力的細胞，他們要有足夠的主觀能動性，可以新陳代謝，可以變異，可以遺傳，可生長，可以在某些點上獲得單點破，從而演變成公司的第二生長曲線。

世界上沒有永動力，只有不會毀滅的細胞組織 。
例如細菌就是不會被消滅，它只會適應我們的身體直到和其它細胞和平相處 。
生態組織是會不斷主動性的演變的。

04

遠程環境下的目標管理

設計項目遠程辦公：
我們首先要解決的是要建立遠程、可操作的更加清晰的、
高效的目標和計劃管理。
目前我們TTD也是依賴OKR 這個工具進行公司以及團隊的目標管理，
OKR也是pingCAD以及國內外很多互聯網公司越來越流行的目標管理工具。

組織能力是一個企業的關鍵力之一，從信任出發，構建學習型、分享型組織

• 構建明主開放信任的辦公制度
   
• 組織架構扁平化，不要分太多層級。
   
• 小團隊協作,初級員工盡量不跨團隊。
   
• OKR管理方式,OKR不能用來考核，KPI拆解不合理,跨團隊會形成內耗的情況。
   
• 避免成為單點所有的職能必須要有副本。不能有單點故障。

manager公司的腰部力量非常重要

• manager懂得抓重點。抓頭抓尾，確保有效溝通 信息傳達不失真。妳的設計師完成的設計任務的完成度跟妳溝通的信息的百分比直接相關，妳說的越清晰，設計結果越接近妳想要的。
   
• manager 必須懂得附能，自身能力要教會團隊。
   
• manager對設計任務拆解要有足夠顆粒度。
   
• manager沒必要了解全部信息的細節，更重要是要關註風險點。

05

遠程辦公的會議溝通及工作實踐

遠程的團隊中，溝通這件事需要做得更加透明，
溝通的意義在於信息拉平確保
有效溝通信息傳達不失真。

• 遠程會議，在會前要發agenda 會後發meeting notes 給參會人，並記錄在wiki中。
   
• 固定周會，會議可參照亞馬遜的兩個披薩原則盡量不超10個人的會議。
   
• manager不要在會議上做重要決策，線下全面了解清楚在做決策。
   
• 月為單位開全員大會。創始人可以答疑匿名提問。

工作實踐中的技巧：飽和式溝通尤其重要，
最大限度的透明化我們的項目信息，做到文檔化，可追索，可遺傳。
做到只要新員工來到，打開文檔就清晰知道項目情況，馬上能上手。

實體辦公室也存在的必要性

• 作為主體存在，主要作為行政和後勤的辦公點
   
• 兼顧區域性的接待及區域性的甲方會議
   
• 材料中心，工坊，數據庫的載體
   
• wokeshop空間
   
• 娛樂、休閑、交流空間

06

遠程辦公的的工作建議及要避開的坑

Tips

• 要有儀式感、正常作息、刮胡子、千萬別睡著開會
   
• 用日歷工具來管理自己的時間
   
• 最好有獨立的辦公，書房、咖啡廳、 共享辦公場所等 

坑

• 信息碎片化

• 在家辦公容易過勞，要平衡好家庭時間和工作時間，避免24小時工作

• 在家辦公常常會有孤獨感，可增加聯系及討論，或可以到咖啡廳等移動辦公場所辦公

• 避免線上文字的情緒化

工具可以根據實際需求選擇

• 公開的 RFC，社區 Issue 反饋，產品發布，Code Review 等。

• Zoom：在線會議。

• Slack：即時通訊，機器人消息中樞。

• 微信、企業微信：即時通訊

• 在線文檔：文檔協作，幻燈片，表格。

• 郵件，日歷。

• Confluence：內部的文檔，包括已成型的設計文檔（如內部的 RFC 文檔），Wiki 等。

• Jira：Bug 和 Milestone 跟蹤。

• Trello：看板，記錄壹些重要客戶和事件的備忘。

疫情還在繼續，宅著就是防疫，健康工作兩不誤，堅持就是勝利！

TTD本至小夥伴在家努力辦公中，對客戶負責，對設計負責，對社會負責！

haman