TTD·研习丨TTD空间设计的远程办公学习及实践

01

TTD本至设计的特殊时期拥抱互联网

新冠疫情来势汹汹的到来，使14亿中国人顿时进入与病毒“史诗级”的对抗。

远程办公模式是企业和个人响应政府延期复工的最优方式。

室内空间设计属于以脑力和创意为主的行业，已经有足够的方法论和基础设施，让远程工作的效率不比传统模式差，有时候甚至能有更好的效率。

TTD本至设计团队快速进入远程办公的状态，各种不适和各种bug接踵而来，这也逼得我们不断在学习中成长。最近在阅读的陈阳老师的《这些年飘过的那些词》、混沌大学研习社以及黄东旭前辈的远程办公方式的经验之谈，受益匪浅。在此做一些总结，与大家一起探讨，希望能在远程办公的路上快速提高设计团队效率。

02

远程办公是否可以让设计公司有更好发展

新冠使我们这群感性的“艺术家“思维转向理性的底层逻辑思考，

如果转向远程办公设计公司的哪些方面可以更好？

人才：对于人才的招聘可以实现跨地域。如果可以，选择的范围是全球。

效率：效率更高，让设计师更加专注任务和结果，减少中断和工作中的穿插。

成本：节省成本，通勤和办公室的开支减少。扩张新市场开分公司的成本减少。

人性化：城市个性化生活方式时代来临，设计师提前进入他们想要的个性化生活，打造健康的企业文化，减少办公室政治，更好平衡家庭和工作。

03

远程办公文化及管理哲学

由于员工没能经常聚在一起，公司的企业文化及管理哲学也变得更加重要，

当我们还是小团队时，或许不需要考虑，

但只要公司还在不断扩大，

或许这也是我们在做设计的管理者不得不考虑的问题。

在此借鉴陈阳老师和混沌大学李善友的观点阐述。

愿景是最强大的管理工具。

人才：管理层是否重视人才的招聘，一天花多少时间招聘显得尤其重要。创始人需要炸开优秀人才的金字塔的塔尖，提高人才浓度。

pingCAP黄东旭老师他的5年远程办公实践告诉我们他的企业文化是自驱的管理思维而非传统的监管思维。陈阳老师认为设计公司是一个生态组织。

管理者思维转变，从监管改变为自趋式管理结合，是壹个有机组织和生态组织，本至设计TTD把公司当成一个有机的生物体，团队的个体是有生命力的细胞，他们要有足够的主观能动性，可以新陈代谢，可以变异，可以遗传，可生长，可以在某些点上获得单点破，从而演变成公司的第二生长曲线。

世界上没有永动力，只有不会毁灭的细胞组织。

例如细菌就是不会被消灭，它只会调节我们的身体直到和其它细胞和平相处。

生态组织是会不断主动性的演变的。

04

远程环境下的目标管理

设计项目远程办公：

我们首先要解决的是要建立远程、可操作的更加清晰的、

高效的目标和计划管理。

目前我们TTD也是依赖OKR这个工具进行公司以及团队的目标管理，

OKR也是pingCAD以及国内外很多互联网公司越来越流行的目标管理工具。

组织能力是一个企业的关键力之一，从信任出发，构建学习型、分享型组织

构建明主开放信任的办公制度

组织架构扁平化，不要分太多层级。

小团队协作，初级员工尽量不跨团队。

OKR管理方式，OKR不能用来考核，KPI拆解不合理，跨团队会形成内耗的情况。

避免成为单点所有的职能必须要有副本。不能有单点故障。

manager公司的腰部力量非常重要

manager懂得抓重点。抓头抓尾，确保有效沟通信息传达不失真。你的设计师完成的设计任务的完成度跟你沟通的信息的百分比直接相关，你说的越清晰，设计结果越接近你想要的。

manager必须懂得附能，自身能力要教会团队。

manager对设计任务拆解要有足够颗粒度。

manager没必要了解全部信息的细节，更重要是要关注风险点。

05

远程办公的会议沟通及工作实践

远程的团队中，沟通这件事需要做得更加透明，

沟通的意义在于信息拉平确保

有效沟通信息传达不失真。

远程会议，在会前要发agenda会后发meeting notes给参会人，并记录在wiki中。

固定周会，会议可参照亚马逊的两个披萨原则尽量不超10个人的会议。

manager不要在会议上做重要决策，线下全面了解清楚在做决策。

月为单位开全员大会。创始人可以答疑匿名提问。

工作实践中的技巧：饱和式沟通尤其重要，

最大限度的透明化我们的项目信息，做到文档化，可追索，可遗传。

做到只要新员工来到，打开文档就清晰知道项目情况，马上能上手。

实体办公室也存在的必要性

作为主体存在，主要作为行政和后勤的办公点

兼顾区域性的接待及区域性的甲方会议

材料中心，工坊，数据库的载体

wokeshop空间

娱乐、休闲、交流空间

06

远程办公的的工作建议及要避开的坑

Tips

要有仪式感、正常作息、刮胡子、千万别睡着开会

用日历工具来管理自己的时间

最好有独立的办公，书房、咖啡厅、共享办公场所等

坑

信息碎片化

在家办公容易过劳，要平衡好家庭时间和工作时间，避免24小时工作

在家办公常常会有孤独感，可增加联系及讨论，或可以到咖啡厅等移动办公场所办公

避免在线文字的情绪化

工具可以根据实际需求选择

公开的RFC，社区Issue反馈，产品发布，Code Review等。

Zoom：在线会议。

Slack：即时通讯，机器人消息中枢。

微信、企业微信：即时通讯

在线文档：文档协作，幻灯片，表格。

邮件，日历。

Confluence：内部的文档，包括已成型的设计文档（如内部的RFC文档），Wiki等。

Jira:Bug和Milestone跟踪。

Trello：广告牌，记录壹些重要客户和事件的备忘。

疫情还在继续，宅着就是防疫，健康工作两不误，坚持就是胜利！

TTD本至小伙伴在家努力办公中，对客户负责，对设计负责，对社会负责！